Doručení zásilek

Pokud se chystáte na KidPro nakupovat poprvé, tak Vám doporučujeme se seznámit s expedicí a benefity, které Vám nabízíme. Velmi si vážíme svých zákazníků a proto také každý měsíc měníme dárky od světových značek a snažíme se připravovat pro naše zákazníky ty nejlepší benefity a držet nejlepší cenu.

Proč nakupovat na KidPro?

Cena, dárky a věrnostní program. Ceny držíme nejníže v ČR a to po celý rok bez akcí. Může se stát, že má nějaký eshop zrovna daný den srovnatelnou cenu, ale my držíme top ceny po celý rok bez akcí.

Jak rychle doručíte mou objednávku?

90% zásilek expedujeme druhý den. Záleží na náročnosti objednávky. Zpravidla však odesíláme zásilky za 2-3 dny. Může to být i o nějaký den déle (vzhledem k počtu objednávek). Pokud na objednávku spěcháte, tak nám napište. Pokusíme se vyhovět.

Proč mi nedoručíte objednávku rychleji?

Máme nejlepší ceny na trhu a skvělé dárky k tomu. Maminky si nás vybírají právě pro tyto benefity a objednávají si mléko s předstihem. Pokud na zásilku velmi spěcháte, tak doporučujeme Alzu nebo MALL pro skutečně skvělou rychlost zásilek. Expedují zpravidla druhý den. My se zaměřujeme na cenu, přehlednost a dárky. I když nejsme nejrychlejší, tak jsme zahlceni objednávkami, což deklaruje fakt, že svou práci nejspíše děláme dobře. Děláme skutečně maximum, abychom Vám zásilku doručili co nejrychleji, ale není v našich silách expedovat rychleji, nez podle našich postupů a pořadníku. 

Máte všechno zboží skladem? 

Uvedené zboží máme skladem nebo skladem u dodavatele. Můžete se stát, že se zboží vyprodá v den Vaší objednávky, protože nelimitujeme počet produktů a neuzavíráme možnost objednávek na eshopu, aby si maminky mohly koupit produkt za nejlepší cenu a vyprodáním o cenu nepřišly. Každý týden nám jezdí kamiony na sklady, takže zboží se automaticky doplňuje každý týden.

Proč neposíláte zboží na dobírku?

Dobírku jsme aktivní měli, ale mnoho zákazníků si zásilky nevyzvedlo a s kombinací nejlepší ceny se nám tato služba prodražovala. Dobírka byla zrušena.

Máte obavy si u nás objednat bez dobírky?

Zadejte si KidPro na Heurece nebo do vyhledávače. Jsme výrobce kojeneckého sortimentu ve 28 zemích světa. V České republice nás najdete u Dr.Maxe, Benu a desítkách lékáren, nemocnic či pediatrů.. Náš zákazník je pro nás vším a pravidelně pro něj připravujeme dárky. Máme však pevná pravidla, nenecháme si jako jiné eshopy od zákazníků nadávat a neuspokojíme za každou cenu všechny zákazníky (někteří se uspokojit nedají nikdy). Nákup na KidPro v rámci top cen a dárků je výsada. I přes tento náš nezvyklý postoj si na Heurece drzíme průměrně 94% hodnocení. Děkujeme! ;)

Jaká je expirace zásilek nabízených mlék na KidPro?

Nemusíte se obávat. Expirace u mlék je průměrně 12 měsíců a nejkratší expirace bývá 10 měsíců. V případě kratší expirace je tato uvedena informace viditelně zobrazena u produktu. Neváhejte se případně na cokoliv zeptat.